PlayStation ajusta precios en México incluyendo el IVA en su plataforma digital

PlayStation ha comenzado a implementar cambios en la visualización de precios dentro de su tienda digital para usuarios en México, cumpliendo con las disposiciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). A partir de esta semana, los consumidores mexicanos observarán que los costos de los videojuegos y servicios digitales reflejan de manera explícita el Impuesto al Valor Agregado (IVA), el cual anteriormente no se incluía en el precio mostrado inicialmente en la interfaz.

Este ajuste es el resultado de un proceso de vigilancia que inició el año pasado, cuando la autoridad mexicana notificó a la empresa sobre la necesidad de transparentar la información comercial. La Profeco señaló que mostrar precios sin el desglose fiscal inducía a confusión entre los usuarios, quienes veían un monto inicial que incrementaba al momento de concretar la transacción en el carrito de compras.

Con esta modificación, la plataforma busca alinearse a la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual exige que todos los proveedores de bienes y servicios brinden información clara y veraz sobre el costo total de los productos. Aunque el precio final del producto puede mantenerse similar al que se pagaba anteriormente, la diferencia radica en la transparencia sobre cuánto corresponde al valor del bien y cuánto al impuesto obligatorio del 16%.

La medida ha sido recibida con atención por parte de la comunidad de jugadores en el país, quienes han reportado que el desglose aparece ahora en el resumen final de pago. Este cambio operativo es relevante debido al alto volumen de transacciones digitales que se realizan en el mercado mexicano, consolidado como uno de los más importantes para la industria del entretenimiento electrónico en América Latina.

Por el momento, Sony ha comenzado a desplegar estas actualizaciones de manera gradual en su interfaz de usuario. Los consumidores podrán verificar el desglose de los impuestos aplicables al momento de seleccionar su método de pago, garantizando así que no existan cargos sorpresa durante el proceso de compra de suscripciones o contenido descargable.